Sani F., Lertora F., Ragusa P. / educazione, conflitto, esperienze, scuola, famiglia, rapporti-interpersonali, coppia, mediazione, apprendimento, età-adulta / Il volume raccoglie vent'anni di esperienza e di lavoro sui conflitti. Grazie a una notevole quantità di situazioni (conflitti fra genitori e figli, sul lavoro, nella coppia, nelle convivenze sempre più interetniche, negli ambienti educativi) in questo saggio si analizzano gli aspetti e i tipi principali di conflitto, da quello intrapersonale a quello esterno; i contesti in cui sorge; gli aspetti culturali e sociali che aiutano a diffonderlo; la mediazione e la negoziazione come soluzioni per gestirlo e sfruttarlo a proprio vantaggio come risorsa.